ঢাকা টিম
বাংলা আর ইংরেজি দুটোই চলে যোগাযোগ: ইন-অ্যাপ মেসেজ সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য x999 সাপোর্ট একদম সহজ Dhaka-র টিম বাংলা বলেই কথা বলে, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়েও পরিষ্কার গাইড দেয়
অ্যাপ ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
গড় রেটিং
রিভিউ আছে
সক্রিয় ব্যবহারকারী
অপসারণহীন সময়
2018 থেকে x999 চলছে এখন 13 দেশে ব্যবহারকারীরা সহায়তা পাচ্ছেন
কিছু প্রশ্ন শুধু স্থানভেদে বদলায় তাই x999 Contact পেজে আপনি শহরভিত্তিক সাহায্য পান Dhaka, চট্টগ্রাম আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা আলাদা সময়ে বেশি সাড়া পাচ্ছেন
বাংলা আর ইংরেজি দুটোই চলে যোগাযোগ: ইন-অ্যাপ মেসেজ সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা
বাংলা, হালকা ইংরেজি আর লোকাল টোনে সাড়া মেলে যোগাযোগ: হেল্প সেন্টার টিকিট সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা
বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা দেয় যোগাযোগ: ইমেইল-ধরনের টিকিট লিংক সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা
ছোট সমস্যা হলে প্রথমে হেল্প সেন্টার দেখুন জটিল হলে সরাসরি টিমের কাছে যান
কিছু ব্যবহারকারী রাতে সাহায্য চান তাই x999 Help পেজ আর ইন-অ্যাপ মেসেজ সব সময় কাজে লাগে
অ্যাকাউন্ট, লগইন আর APK ইনস্টলসব নিয়েই বাংলা উত্তর মেলে সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে
বিস্তারিত সমস্যায় স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী দুপুরের পরে এই পথটাই নেন
যদি x999 App নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আগে হেল্প সেন্টার পড়ুন তাতে একই উত্তর বারবার লিখতে হয় না
অনেকে bKash, Nagad, Rocket নাম দেখেই থমকে যান x999 সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলাদেশি ভাষায় ধাপে ধাপে বোঝায়
মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখুন ভুল হলে নতুন করে সাবমিট করুন এটি 2 মিনিটের কাজ
নোটিফিকেশন না এলে অ্যাপ রিফ্রেশ করুন ধীর নেটেও Dhaka আর আশেপাশে এটা বেশ কাজে দেয়
রেফারেন্স নম্বরটা রেখে দিন পরে টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে
পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে ঝামেলা হলে প্রথমেই স্ক্রিনশট দিন তাতে উত্তর আরও স্পষ্ট আসে
x999 Contact পেজে ভাষার বাধা কম আপনার প্রশ্ন যদি ছোটও হয়, সাপোর্ট টিম সেটাকে ছোট করেই বোঝায় না
টেকনিক্যাল শব্দ কম ব্যবহার করা হয় তাই নতুন ব্যবহারকারীরও বুঝতে সুবিধা হয়
অপ্রয়োজনীয় লম্বা ব্যাখ্যা নেই উত্তর 3 লাইনের মধ্যেই অনেক সময় শেষ হয়
বিকেল 4টার পর Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দ্রুত সাড়া পাচ্ছেন সেটাই সবচেয়ে সাধারণ সময়
যদি আপনি x999 Login বা অ্যাপ সেটআপ নিয়ে আটকে যান, সাপোর্টই আগে দেখুন
হ্যাঁ বেশিরভাগ উত্তর বাংলা ভাষাতেই আসে দরকার হলে সহজ ইংরেজি শব্দও ব্যবহার করা হয়
ইন-অ্যাপ বার্তা সব সময় খোলা থাকে তবে নির্দিষ্ট টিমের উত্তর সময়ভেদে একটু দেরি হতে পারে
স্ক্রিনশট দিন, তারপর রেফারেন্স নম্বর লিখুন এতে এজেন্ট দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারেন
আরও বিস্তারিত জানতে x999 হেল্প সেন্টার প্রশ্নোত্তর দেখুন
সাপোর্ট দরকার হলে আগে অ্যাপ নামান, তারপর লগইন করুন x999 App ব্যবহার করলে x999 Contact আর হেল্প সেন্টার দুটোই হাতের কাছে থাকে
APK ডাউনলোড করুন x999 লগইন পৃষ্ঠা দেখুন